INTELIGENCIAS MULTIPLES

1. PLANEACIÓN ESTRATEGICA

Herramienta administrativa que ayuda a incrementar las posibilidades de éxito cuando se quieren alcanzar.

Principios:

* Priorización del Qué ser sobre el Qué hacer: Definir la razón de la empresa, actividad y lo que se espera lograr.

* Priorización del Qué hacer sobre el Cómo hacerlo: Se trata de anteponer la eficacia sobre la eficiencia.

* Visión sistematica: Función definida en busca de un objetivo en común, en un entorno que lo afecta o lo determina.

* Visión de proceso: Los sistemas son entes dinámico y cambiantes. Deben ser vistos y estudiados con perspectiva temporal.

* Visión de futuro: Se adelanta para incidir en los acontecimientos. Es perspectivo.

*Compromiso con la acción y con los resultados: El estratega es un gestor a quien le importa más qué tanto se logra que, qué tanto se hace.

*Flexibilidad: Capacidad para improvisar es una cualidad estratégica.

* Estabilidad: Busca la sostenibilidad del sistema y de los procesos.

La planeación estratégica es un proceso de 4 etapas en las que se van definiendo uno a uno los siguientes interrogantes:

Cargo jerárquico-reunión análisis interno- empresa, implementación- formulación de objetivos.

3 R:

* Realidad: Cliente- Competencia- Compañía.

* Receptibilidad: Oportunidad interna= La empresa- Oportunidad externa= El mercado.
* Recursos: Económicos- Humanos- Know how.

2.CALIDAD TOTAL

Se encarga de la excelencia del producto, mejora, fases y aseguramiento de calidad.

Teorías:

*Deming: Servicio que satisfaga a los clientes por bajos costos=mejora e innovación.

* Juran: Adecuación del uso= durabilidad.

*Crosby: "Hacerlo bien en primera vez y conseguir con cero defectos". Cumplimiento de normas y requerimientos.

Giros de calidad: Evolución.

1. Inspección

2. Estadística.

3. Aseguramiento.

4. Estrategia competitiva.

5. Reingenieria de procesos

6. Rompimiento de la estructura.

Efectividad- Excelencia- Perfección

=Eficiencia + Eficacia.

3. REINGENIERIA

Rediseñar los negocios comenzando desde cero.

Fases:

* Preparación: Definir con de las metas para poder rediseñar objetivos.

* Identificación: De los problemas de la empresa.

* Visión: Proyección- mirar al futuro.

*Solución: Etapa donde se produce un diseño técnico y cultural de la empresa.

* Transformación: Empieza el cambio teniendo en cuenta lo planeado.

Hammer y Champyng= 3 C

* Consumidores: Son los que quieren el producto.

* Competencia: Precios racionales del producto- calidad, servicio y gama de productos.

* Cambio: Es para competir en el mercado "transformación".

4. JUST IN TIME

Evita el despilfarro , es decir la mala manipulación de los elementos de producción, mejoramiento continuo a través de la eficiencia.

Objetivos:

* Sobreproducción.

* Operación innecesaria.

* Desplazamiento.

* Inventario.

Métodos:

* Mezclados:

* En forma de U

Sistemas de producción:

* Push: Proveedor, componentes, submontajes, montaje final clientes (empuje).

* Push arrastre: Flujo de información y de fabricacion del producto.

Beneficios:

* Disminuyen las inversiones para mantener el inventario .

* Rotación sale- entra.

* No se pierden materias primas.

* Estandarización del producto.

* Entregas excelentes (a tiempo).

* Cumplimiento de los proveedores.

5. OUTSORCING

Beneficios en la colaboración de una empresa a empresa, prestando un servicio importante, funciones externas de la empresa con involucrar a la interna.

Desventajas Ventajas

* No hay innovación.

* Rapidez a los cambios del entorno.

* Reducción de beneficios. * Valor compartido.

* Abuso de confianza * Enfrenta cambios a las condiciones de los negocios

6. FRANCHISING

Colaboración de empresas que se prestan la marca por una remuneracion por determinado tiempo.

Meyer. H, y Kohns= Poder --- franquías --- venta --- tercero.

kenedy= Gobierno --- arrienda --- espacio publico --- por determinado tiempo.

Las franquías han sido utilizadas para la prestación de los servicios público; desarrollados en el XlX. Se rige por un contrato.

Philips Kothler:

Empresa: Poder utilizar la marca por un tiempo determinado a cambio de una remuneración.

Media: La tierra era dividía por el rey la cual una parte era para el y la otra para la iglesia.

Moderna: La administración llega y se muestra en los bancos y ferrocarriles

Sistemas de franquías: 1850 a 1960 Singer

Auge post guerra desarrollo político, cultural y social= franquicías cogen fuerza.

7. KAN- BAN

Producto estandarizado, el como producir para llegar a la calidad total= "lealtad".

Objetivos:

* En producción: salir excelente.

* Tratar de no despilfarrar.

* En materiales: prioridad para que las cosa salgan a tiempo.

* Comunicación

Tipos:

Kan-ban señal: Todo listo para realizar el producto.

Kan-ban producción: Elementos para su fabricación indicando la cantidad que se producirá.

Kan- ban transporte: Indica la comercialización y evitar.

8. COACHING

Coaching es un líder que planta el crecimiento de las personas.

Características: alineación, indagar y disciplina.

Es una técnica de crecimiento desarrollo personal en áreas como:

* Profesional.

* Economía personal.

* Vida Familiar.

* Pareja.

* Salud.

Se debe aplicar:

* Retroalimentación de los empleados- Bajo rendimiento.

* Felicitar a los empleados por alguna destreza.

Características: Elementos:

* Concreto. * Valores

* Interactiva: cambio de información. * Resultados: cambios

* Responsabilidad compartida. * Disciplina

* Forma especifica. * Entrenamiento

* Respeto.

9. MENTORING

Forma de proceso de desarrollo autónomo con ayuda de un mentor.

Cualidades:

* Desrrollarse por si mismo.

* Estimulación por parte dem memtoring.

Para la empresa:

* Se puede sustitír por los mismos conocimientos.

* Jerarquía.

* A concensar a personas de cargo alto.

Beneficios:

* Mejoramiento en la productividad.

* Más capacidad de los empleados.

10. KAISEN

Origen en Japón en busca de la armonia y mejora de la organización para la superación personal al alcanzar las potencias industriales.

Estabilidad: pobreza y sobrepoblación.

Las 9 "S" Japonesas:

1. Seiri: Clasificación------OFICINA.

2. Seitan: Organización--- OFICINA.

3. Seiso: Limpieza-------- OFICINA.

4. Seiketsu: Bienestar----------------------PERSONAL.

5. Shitsuke: Diciplina-----------------------PERSONAL.

6. Shikari: Habitos-------------------------PERSONAL.

7. Shirsukoku: Compromiso; alcance de metas---PERSONAL.

8. Seishoo: Coordinación--EMPRESA (NO TRABAJAR SOLO).

9. Zeido: Estabilidad-----EMPRESA (NO TRABAJAR SOLO).

11. E- COMMERSE

Comercio electrónico por medio de la internet donde se compra y vende a nivel mundial.

Ventajas:

* Esta en todo el mundo.

* Servicio las 24 horas.

Desventajas:

* Temor por utilizar las tarjetas de credito.

12. BALANCED SCORECARD

Es un metodo para medir las actividades de un compañia en terminos de visión y estrategias. Una mirada global del negocio.

Perspectivas:

*Financiero. LO QUE SE QUIERE LOGRAR Y

* Procesos e innovación. COMO SE VA A MEDIR

* Clientes.

* Aprendizaje.

Componentes:

* Causas y efectos.

* Maximización de valor agregado por el negocio.

* Equilibrio indicadores y guías.

* Evaluan resultado estratégia de negocias---Directivos.

Ventajas:

* Integración de niveles.

* Seguimiento y control de planes.

* Motivación e incentivos

Desventajas:

* Falta de compromiso de dirección.

* Falta de continuidad en el proceso.

* Pocos empleados implicados

13. DOWNSIZING

Forma de reorganizar o reestructuración de la empresas mediante la cual se lleva acabo una mejoría de los sistemas de trabajo; adecuado de la planta de personal y mantener la comperirividad.

Tipos:

* Reactivo: Se repone al cambio (reducción de personal, planta)

* Proactivo: Este tipo de opción posibilita ressulados y efectos mças rapidament y requiere de criterios estrategicos basado en la idea de repensar la empresa.

Condición:

* Establecimiento de las herramientas que se emplearán.

* Desarrollo de un plan de administración del cambio.

* Considar a quienes afectará el proceso de dowsizing.

* Determinación de los puestos y tareas a eliminar, fusionar o redefinir.

Ventajas:

* Disminución de costos al reducir algunos departamentos que integraban la empresa y que ya no son necesarios.

* Organizaciones más flexibles y ligeras.

14. RIGHTSIZING

"Medición correcta", es un enfoque que privilegia la calidad estratégica total, la eficiencia y el consiquiente logro de beneficios, a partir de una organización flexible. Creación e innovavion de nuevos productos, nuevos servicios y nuevos mercados apartir de las necesidades de los clientes.

Principos:

* Analizar y eliminar toda actividad.

* Poceso o área que no agrege valor.

* Reducir los proceso.

* Los resultado serán el reflejo de una administración estratégica de los cambios.